返金ポリシー

返品・交換について

SASAGE の商品は、ご注文をいただいてから一点ずつお作りする受注生産です。そのため、以下の返品特約を定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換・キャンセル

受注生産品のため、ご注文確定後のキャンセル、およびお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

以下はいずれもお客様のご都合による返品にあたります。

• サイズが合わなかった場合
• イメージ・色味が思っていたものと違った場合
• 誤って注文した場合

サイズは各商品ページに実寸（着丈・身幅・肩幅・袖丈）を記載しております。お手持ちのお洋服と比較のうえ、ご注文ください。ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせいただければお答えいたします。

画面の設定により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送の場合

次の場合は、当社の負担にて交換または返金を承ります。

• 商品に破損・汚損・縫製不良がある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後 7日以内 に下記までご連絡ください。該当箇所のお写真を添えていただけますと、対応がスムーズです。

7日を過ぎた場合、また一度ご着用・ご使用になった場合は、対応いたしかねます。

ご連絡先

DEVOTE JAPAN
メール：devotejapan@devotejapan.com

ご返送の方法は、ご連絡をいただいた後に個別にご案内いたします。事前のご連絡なくご返送いただいた場合、対応いたしかねる場合がございます。